Kundecenter

I de spilleautomater, hvor man indkaster penge eller poletter i starten af spilsessionen, der skal man også lukke spilsessionen igen via den interne spilmenu, hvor man skal trykke på enten forlad-, eller reserver-knappen. Her er det ikke nok blot at lukke spilvinduet eller trykke på tilbageknappen i browseren, da automaten således vil stå inaktiv med dine indestående kreditter, i 120 minutter, inden den afslutter sig selv.

Er du derfor allerede gået ud af spillet via tilbage-knappen eller ved at lukke spilvinduet og har du forgæves startet nye automater op for at få dit indestående tilbage igen, så er den hurtigeste løsning, at du lukker alle dine aktive automater på én gang.

Dette gøres ved at man logger ud af sin spilkonto via den røde knap med påskriften: Log af alle enheder.

Knappen findes to steder på vores side. Den kan findes nederst på din kontoside her, eller den kan tilgåes via hovedmenuen, som vist i videoen herunder.

BEMÆRK: Du skal være logget ind på din spilkonto for at kunne tilgå din kontoside og hovedmenuen.

Er du kommet til at gå ud af din aktive spilleautomat, hvor du indkastede penge eller poletter i starten af spilsessionen, kan du komme tilbage ind i det ved at trykke på hovedmenen og herefter på Mine spil, som det ses i videoen herunder.

Spiller du på en af de spilleautomater, hvor du har indkastet penge eller poletter i starten af spilsessionen og ønsker du ikke længere at spille på automaten, så skal du enten frigive den til brug for andre spillere, eller reservere den til eget brug senere.

Dette gør du ved at trykke på de tre prikker, øverst til højre inde i det givne spil og af menuen der kommer frem, trykker du enten på knappen: Forlad eller på teksten: Reserver.

Begge metoder vil afslutte din spilsession og udbetale alle indestående kreditter tilbage til din saldo på spilkontoen.

Se vores video herunder, hvor vi demonstrerer, hvordan det gøres.