Spillerinfo


Ansvarlighed

Gældende fra: 16.03.2016 
Version: 1.1
 
Spillehallen.dk's vision er at tilbyde de populære og velkendte danske spilleautomater samt 3D Automater, Slots og Casino på Internettet. Samtidig har vi stor fokus på at drive vores spillevirksomhed under sikre og kontrollerede former. Dette betyder, at vi i udviklingen og driften af vores spil tager en masse forholdsregler for at sikre os en sikker og ansvarlig drift.


Markedsføring

For at drive spillevirksomhed på ansvarlig vis har Spillehallen.dk bl.a. også underlagt sig en række retningslinjer for markedsføringen.

-        Markedsføringen må ikke henvende sig til personer under 18 år.

-        Markedsføringen må ikke, via sponsorater eller lignende, henvende sig til eller benytte personer under 18 år.

-        Markedsføringen af Spillehallen.dk skal være profilerende, oplysende og sælgende.

-        Markedsføringen skal være ærlig og ikke virke stødende eller påtrængende.

-        Markedsføringen må ikke være diskriminerende.

-        Markedsføringen må ikke opmuntre til spil over evne.

-        Information om risikabel spiladfærd og hjælp til udsatte grupper skal være let tilgængelig.

-        Markedsføringen må ikke være vildledende.


Spillemyndighed

For at sikre dig som bruger er Spillehallen.dk underlagt regler og retningslinjer udstedt af Spillemyndigheden.
Spillemyndigheden er en instans under SKAT, som dagligt laver kontrol af alle udbyderne på det danske marked.
Spillemyndigheden fører tilsyn med sikkerheden omkring spillene, ved udformningen og godkendelse af spilleregler, fordelingen af præmierne samt beregningen af statsafgiften. 

Du kan hente appen MitSpil, som bl.a. fortæller dig, om du har et balanceret spilforbrug. Videre er der et direkte link til Spillemyndighedens Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS), hvor du kan udelukke dig fra online spil. Appen indeholder også en funktion, der hurtigt viser hvilke behandlingssteder, der er tættest på, hvor du befinder dig. 


Vinderchancer

Vinderchancerne samt gevinstsprocenterne for de enkelte spilleautomater kan du altid se under punktet 'Vinderchancer' på hjemmesiden.


Filtreringsprogrammer


Såfremt brugeren ønsker at afskære sin internetadgang til spillesteder henviser Spillehallen.dk til: 
http://internet-filter-review.toptenreviews.com/
 
På dette site kan der vælges mellem udbydere af software, der giver adgang til at konfigurere computeren til at forhindre adgang til spillesteder på internettet.

 
Ludomani

At spille på spilleautomater er sjov og spændende underholdning for de fleste. Desværre forholder det sig ikke altid således for alle, og nogle udvikler en spilleafhængighed, der på sigt har økonomiske og personlige konsekvenser.

Hvis du føler, du er ved at udvikle et problem eller allerede har problemer med at styre dit spil, skal du venligst tage kontakt til Spillehallen.dk på kundecenter@spillehallen.dk.

For at hjælpe dig med at opretholde en ansvarlig tilgang til spil er der lavet faste grænser for;
Hvor meget du kan indskyde pr. transaktion.
Hvor meget du totalt kan indbetale på en måned.


Månedlig 25.000 kroners grænse

Når du opretter en spilkonto på Spillehallen.dk, er der en månedlig 25.000 kr.'s grænse på differencen mellem ind- og udbetalinger.

Spillehallen.dk tager ansvarlig spil alvorligt. Derfor er denne grænse vedtaget af etiske og moralske grunde. Spillehallen.dk ApS er stolte over, at være den eneste udbyder, der har sat et loft for vores kunders spilleomfang. 

Når/hvis du har været spillende bruger i minimum 3 måneder og føler, at din spiloplevelse bliver forringet grundet denne grænse, har du mulighed for at ansøge om at få hævet denne grænse. Alle ansøgninger vil blive vurderet individuelt ud fra nogle objektive kriterier.

 
Du kan selv sætte følgende grænser;
Maksimale daglige, ugentlige og månedlige grænser for overførsel fra bankkonto til spilkonto.
  
Udelukkelse fra spil;
Alle brugere på Spillehallen.dk har via deres spilkonti følgende muligheder for udelukkelse fra spil;
  
Lokalt (kun ved Spillehallen.dk):

A: Kortvarig spillepause (afkølingsperiode) på 24 timer
B: Udelukkelse i mindst en kalendermåned
C: Udelukkelse i en ubegrænset periode (min. 1 år)
 
Ved udelukkelse i en ubegrænset periode lukker Spillehallen.dk for brugerens spilkonto og udbetaler midler fra spilkontoen.


Ved Spillemyndigheden:

Alle brugere kan via Spillehallen.dk få adgang til Spillemyndighedens ubegrænsede udelukkelse. En ubegrænset udelukkelse ved Spillemyndigheden betyder, at brugeren udelukker sig fra alle spillesites i Danmark i minimum 1 år.


En række organisationer er behjælpelige med råd og vejledning for personer, som oplever problemer med gambling og ludomani. I Danmark anbefaler www.spillehallen.dk, at man tager kontakt til:
 
 
Center for Ludomani i Odense
Østergade 42
5000 Odense C

Center for Ludomani i København
Fiolstræde 17B
1171 København K

Center for Ludomani i Århus
Gammel Munkegade 6D
8000 Århus C
 
Fælles nummer: 70111810 
info@ludomani.dk
Center for Ludomani 

Frederiksberg Centeret
Esplanaden 8C, 2. sal
1263 København K
Tlf.: 33217300
ludo@frederiksberg-centeret.dk
http://www.frederiksberg-centeret.dk/behandling-ludomani/

Forskningsklinikken for Ludomani
Trøjborgvej 72
8200 Århus N
Tlf.: 78461698
fkl@rm.dk
 
 
Test dig selv
Hvis du er i tvivl om du spiller for meget, kan du teste dig selv her:

Ludomani test - Tryk her

 

Loading ...